扶危助困 爱心救人


本网讯 运营公司运营奇迹部客运中央 周加荣 2019年3月3日,顾密斯将一壁写有“扶危救困、爱心救人”的锦旗送到斗南站,感激斗南站任务职员纤细、体恤的效劳。顾密斯对李芳班组再三表现感激,并对昆明地铁优质的效劳赐与了充沛的一定。

2018年12月1日17:27,斗南站站台岗发明有搭客晕倒在列车上,于是立刻上报,并用轮椅将搭客推至站厅,事先搭客满身抖动并呈现四肢生硬景象。凭仗公司应急状况处理的培训知识和以往客伤处理的经历,任务职员立马为搭客推拿缓解压力,并实时提供了热糖水,然后用手机帮搭客告诉了家人,同时在征得搭客赞同后帮助拨打了120,由于救护车全部出勤,车站敏捷联络出租车送搭客和家人去了医院。从发明搭客晕倒到送走搭客,整个进程只要32分钟,短短的32分钟,充沛表现了现场任务职员的应急处理才能以及过细入微的效劳态度,也高度解释了昆明地铁人激烈的奇迹心、责任感和无私的贡献肉体。

过来一年是公司的效劳质量提拔年,昆明地铁本着“匠心成绩品牌,效劳发明代价”的理念,以对外“让搭客称心,让社会担心”、对内“进步协同服从”为任务目的,从内部和外部两个方面积极推进效劳质量提拔任务。颠末全体员工的通力合作,各项效劳提拔任务有序展开,效劳质量失掉分明提拔。一壁小小的锦旗不只是搭客对我们任务态度的一定,也是对我们效劳质量提拔年景果的承认,更是致使我们向更远目的行进的弱小动力。在以后的任务中,斗南站全体任务职员将持续凭仗效劳质量提拔年的效果,进一步提拔效劳程度,打造昆明地铁的特征效劳品牌。